Términos y condiciones
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Definiciones
- Programa: Se refiere al Programa de Lealtad APYMSA.
- Cliente: Persona física o moral que participa en el Programa.
- Puntos: Unidades acumulables obtenidas a través de compras elegibles y que podrán canjearse conforme a lo establecido en este documento.
- Beneficios: Recompensas, descuentos, productos o servicios que el Cliente podrá redimir con sus puntos acumulados.
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Aceptación de los Términos
- La participación en el Programa implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. APYMSA se reserva el derecho de modificar, actualizar o cancelar el Programa en cualquier momento, notificando a los clientes por los canales oficiales.
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Registro y Participación
- La inscripción al Programa podrá realizarse a través de los canales autorizados (chatbot, página web, centros de atención o sucursales APYMSA).
- El Cliente deberá proporcionar datos verídicos y actualizados para completar su registro.
- La participación es gratuita y exclusiva para clientes APYMSA.
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Acumulación de Puntos
- Los puntos se acumulan por cada compra elegible realizada en APYMSA.
- La equivalencia de acumulación será determinada y publicada por APYMSA, pudiendo variar según promociones, productos o servicios.
- Los puntos se acreditarán en un plazo máximo de 72 horas hábiles después de confirmada la compra.
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Redención de Puntos
- Los puntos acumulados podrán canjearse por los beneficios disponibles en el catálogo vigente del Programa.
- El valor, vigencia y disponibilidad de los beneficios estarán sujetos a cambios sin previo aviso.
- Los puntos no son transferibles, no tienen valor monetario y no podrán canjearse por efectivo.
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Vigencia de los Puntos
- Los puntos tendrán una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de su acreditación, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas.
- Una vez vencidos, los puntos serán eliminados automáticamente y no podrán recuperarse.
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Restricciones
- APYMSA se reserva el derecho de anular puntos o beneficios en caso de detectar fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
- El Programa no aplica en compras con facturación especial, devoluciones o cancelaciones.
- Cualquier uso indebido del Programa podrá ocasionar la cancelación inmediata de la membresía.
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Responsabilidad
- APYMSA no se hace responsable por errores en el registro de datos proporcionados por el Cliente.
- La empresa no garantiza la disponibilidad continua de los beneficios, sujetos a inventario y condiciones de proveedores.
- APYMSA podrá suspender temporalmente el Programa por causas de fuerza mayor o mantenimiento de sistemas.
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Modificaciones
- APYMSA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, informando a los clientes a través de los medios oficiales (sitio web, chatbot, sucursales o correo electrónico).
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Contacto
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Para mayor información o aclaración sobre el Programa de Lealtad APYMSA, el Cliente podrá comunicarse a:
